- 서비스명: 쏘카
- 공식 도메인: www.socar.kr
- 운영사: 주식회사 쏘카
- 요금: 대여 요금 + 보험료 + 주행 요금 (차종·시간별)
- 앱: 쏘카 (스마트키·연장·반납은 앱에서)
- 최종 확인일: 2026년 10월 8일
쏘카는 동네 주차장에 세워 둔 차를 시간 단위로 빌려 타는 카셰어링 서비스입니다. 이사 짐을 옮기는 반나절, 대중교통으로 가기 힘든 교외 나들이, 제주 여행처럼 차가 잠깐 필요한 순간에 씁니다.
렌터카 사무실이 없어서 처음에는 무엇을 어디서 하는지가 막힙니다. 가입과 결제는 웹에서도 되지만 차 문은 앱의 스마트키로 열고, 요금도 타기 전과 반납할 때 나눠서 나갑니다. 이 글에서는 가입 조건, 웹과 앱의 역할, 대여부터 반납까지의 순서를 먼저 짚습니다. 이어서 요금 구성과 보장 상품, 사고가 났을 때의 접수 방법을 정리했습니다.
쏘카는 어떤 서비스인가요?
쏘카의 차는 쏘카존이라고 부르는 지정 주차장에 세워져 있습니다. 앱이나 웹에서 이용 시간과 차종, 쏘카존을 고르면 예상 요금이 바로 계산됩니다. 예약한 시간에 쏘카존으로 가서 차를 타고, 다 쓰면 같은 쏘카존에 돌려놓습니다. 집 근처에 쏘카존이 있는지는 사이트 맨 아래 쏘카존 목록에서 먼저 찾아볼 수 있습니다. 가까운 쏘카존이 걸어서 갈 거리인지부터 보면 예약할지 말지 판단이 빠릅니다.
운영사는 제주에 본사를 둔 주식회사 쏘카입니다. 차를 집 앞까지 가져다주는 배달 예약과 빌린 곳이 아닌 주차장에 반납하는 편도 예약도 있는데, 이 두 가지는 앱에서만 신청할 수 있습니다.
가입 전에 갖춰야 할 조건
쏘카는 만 21세 이상부터 쓸 수 있습니다. 가입은 휴대폰 본인인증으로 하고, 예약 전에 운전면허와 결제수단을 등록해야 합니다.
- 운전면허: 실물 면허증, 모바일 운전면허증, PASS 인증 가운데 하나
- 결제수단: 신용·체크카드, 카카오페이, 네이버페이 등
- 카드 명의: 본인 개인카드, 법인카드, 무기명 법인카드만 가능
등록한 결제수단에서는 이용이 끝난 뒤 남은 요금이 자동으로 빠져나갑니다. 가족 카드라도 다른 사람 명의면 등록되지 않습니다. 이용요금은 모두 일시불로 나가고 할부로 나눌 수 없습니다. 함께 운전할 사람이 있다면 예약한 차에서 동승운전자로 미리 등록해 둡니다. 등록하지 않은 사람이 운전하다 사고가 나면 보험 보상이 제한됩니다.
쏘카웹 예약과 쏘카 앱 예약의 차이
이제 컴퓨터로 www.socar.kr에 들어가 가입부터 결제까지 끝낼 수 있습니다. 다만 웹과 앱이 맡는 일이 나뉘어 있어서 차를 타는 날에는 결국 앱이 필요합니다.
- 쏘카웹: 가입, 면허·결제수단 등록, 왕복 예약과 결제, 예약 취소
- 쏘카 앱: 스마트키로 문 열기, 예약 변경·앞당기기·연장, 배달·편도 예약
회사 컴퓨터로 미리 예약해 두고, 출발 전에 휴대폰 앱에 같은 계정으로 로그인하는 식으로 나눠 쓰면 편합니다. 앱에는 예약한 차가 쏘카존 어디에 서 있는지 알려 주는 차량 위치 안내도 있어서, 넓은 주차장에서 헤매는 시간을 줄여 줍니다.
차를 찾아서 반납하기까지
- 예약 시간에 맞춰 쏘카존으로 가서 앱의 스마트키로 비상등이나 경적을 울려 차를 찾습니다.
- 타기 전에 차 주변을 돌며 흠집을 보고, 스마트키 → 차량 확인하기로 사진을 올립니다.
- 스마트키로 문을 열고 운행합니다. 시간이 모자라면 반납 전에 연장하기를 누릅니다.
- 빌린 쏘카존에 주차하고 두고 내리는 물건이 없는지 확인합니다.
- 차 문을 잠근 뒤 앱의 반납하기를 누르면 이용이 끝나고 주행 요금이 결제됩니다.
타기 전 사진은 앞 사람이 낸 흠집을 내 책임으로 오해받지 않게 하는 기록입니다. 반납이 대여 종료 시각보다 10분 넘게 늦으면 페널티 1만원과 지연 서비스 요금이 붙습니다. 연장은 다른 예약과 시간이 겹치면 되지 않고, 연장분에는 쿠폰을 쓸 수 없습니다.
대여 요금, 보험료, 주행 요금 구성
쏘카 요금은 세 덩어리로 나뉘고, 결제 시점도 다릅니다. 보험 한도와 자주 묻는 요금 계산은 쏘카 요금 안내 화면에서 볼 수 있습니다.
- 대여 요금: 차를 빌리는 시간만큼, 탑승 전 결제
- 보험료: 고른 보장 상품의 시간당 요금, 탑승 전 결제
- 주행 요금: 달린 거리만큼, 반납할 때 결제
내연기관 차는 30km까지 주행 요금이 없고, 그 뒤로는 차종마다 다른 km당 요금이 붙습니다. 하이패스 통행료도 주행 요금과 함께 청구됩니다. 전기차는 거리와 상관없이 주행 요금이 무료라서 멀리 갈수록 유리합니다. 공식 안내 기준으로 준중형을 1박 2일 빌리면 대략 6~8만원이 들고, 정확한 금액은 예약 화면에 나옵니다.
보장 상품 세 가지와 사고 접수
모든 쏘카 차량은 대인, 대물, 자손을 보상하는 자동차종합보험에 들어 있습니다. 대인은 한도가 없고, 대물은 1억원(제주 2천만원), 운전자 본인이 다친 부분은 1천5백만원까지 쏘카가 부담합니다. 여기에 쏘카 차 수리비를 얼마까지 낼지는 예약할 때 고르는 보장 상품으로 정해집니다.
- 실속보장: 사고 시 최대 70만원까지 부담
- 표준보장: 사고 시 최대 30만원까지 부담
- 완전 보장: 사고 시 0원 부담
보장 범위는 차 수리비와 차를 못 굴린 기간의 휴차보상료이고, 긴급출동이나 견인 비용은 빠집니다. 사고가 나면 사고센터 1661-4977로 먼저 접수하고, 현장 사진과 상대방 차량번호, 보험사를 확인합니다. 사고를 신고하지 않으면 면책 제도를 적용받지 못합니다. 차량손해면책제도 약관의 금지 행위에 해당하는 운전이 적발되어도 마찬가지로, 이때는 사고 처리 비용과 휴차보상료 전액이 청구되고 이용이 막힙니다. 쏘카 직원이라며 개인 계좌로 사고비를 보내라는 전화를 받았을 때 확인할 점은 이용안내에 모아 두었습니다.
자주 묻는 질문
만 20세도 쏘카를 빌릴 수 있나요?
빌릴 수 없습니다. 쏘카는 만 21세 이상부터 이용할 수 있습니다. 운전면허 등록까지 마쳐야 예약 버튼이 열립니다.
반납 시간보다 늦어질 것 같으면 어떻게 하나요?
반납 시각 전에 앱의 스마트키 → 연장하기로 시간을 늘립니다. 차 안 태블릿의 예약 연장으로도 할 수 있습니다. 연장 없이 10분을 넘기면 페널티 1만원이 붙습니다.
전기차를 빌리면 주행 요금이 정말 없나요?
없습니다. 쏘카 전기차는 몇 km를 달려도 주행 요금이 무료입니다. 대여 요금과 보험료는 다른 차와 똑같이 냅니다.
예약을 취소하면 수수료가 있나요?
취소 시점에 따라 수수료가 붙습니다. 이용 시작이 가까울수록 수수료율이 높아지니 일정이 바뀌면 바로 취소하는 편이 낫습니다. 예약 취소는 쏘카웹이나 앱에서 할 수 있습니다.
사고가 나면 일반 상담과 사고센터 중 어디에 걸어야 하나요?
일반 문의는 고객센터 1661-3315, 사고는 사고센터 1661-4977입니다. 사고가 났다면 고객센터보다 사고센터에 먼저 전화해야 면책 처리가 이어집니다.
이런 분께 추천합니다
- 면허는 있지만 차가 없어 반나절만 차가 필요한 분
- 보장 상품 세 가지 가운데 무엇을 골라야 할지 망설이는 분
- 여행지에서 숙소와 차를 함께 알아보는 분
- 반납 시간과 연장 규칙을 미리 알고 싶은 분
