• 서비스명: 예스24 (YES24)
  • 공식 도메인: www.yes24.com (공연 예매 ticket.yes24.com)
  • 운영사: 예스이십사(주)
  • 요금: 회원 가입 무료, 15,000원 미만 주문은 배송비 2,500원
  • 앱: 예스24 도서 서점, 예스24 eBook & 크레마클럽
  • 최종 확인일: 2026년 10월 8일

예스24 공식 사이트 바로가기

예스24는 종이책과 전자책, 음반, 공연 티켓까지 한 계정으로 사고 예매하는 온라인 서점입니다. 수험서를 급하게 받아야 할 때, 전자책을 구독해 읽을 때, 다 읽은 책을 되팔 때 모두 이 주소에서 출발합니다.

메뉴가 많아 처음에는 어디부터 눌러야 할지 막막합니다. 특히 전자책 구매와 크레마클럽 구독, 새 책과 중고책은 메뉴가 나뉘어 있어 섞어 보면 헷갈립니다. 이 글에서는 첫 화면 구조와 주문 순서를 먼저 봅니다. 이어서 배송 기준과 전자책, 중고, 공연 메뉴, 반품 기간을 정리했습니다.

첫 화면 위쪽 카테고리와 마이페이지

검색창 위에는 상품 종류별 카테고리가 가로로 놓여 있습니다. 국내도서, 외국도서, 중고샵, eBook, 크레마클럽, CD/LP, DVD/BD, 문구/GIFT 순서입니다. 맨 끝의 티켓은 새 창으로 열립니다.

오른쪽 위 마이페이지에 마우스를 올리면 하위 메뉴가 펼쳐집니다. 자주 여는 곳은 아래 네 가지입니다.

  • 주문내역: 결제한 주문의 배송 상태와 취소
  • 마이리스트: 나중에 살 책을 모아 두는 목록
  • YES포인트: 리뷰와 구매로 쌓인 적립금
  • YES상품권과 쿠폰: 결제 때 쓸 수 있는 금액

같은 줄의 Global YES24는 K-POP 음반과 도서를 영문·중문으로 파는 해외 고객용 화면입니다. 국내에서 주문할 때는 누를 일이 없으니 기본 화면에서 그대로 진행하면 됩니다.

책을 검색해 결제하기까지

회원으로 로그인한 상태에서 주문하면 적립과 쿠폰이 함께 적용됩니다. 일반 도서 기준으로 흐름은 다음과 같습니다.

  1. 검색창에 책 제목이나 저자, ISBN을 넣고 결과에서 판형과 출판사를 확인합니다.
  2. 상품 화면에서 판매가, 할인가, 도착 예상일과 배송비 안내를 봅니다.
  3. 카트에 넣기를 누르고 다른 책도 같은 방법으로 담습니다.
  4. 카트에서 배송지와 수량을 확인한 뒤 주문하기를 누릅니다.
  5. 쿠폰과 YES포인트를 적용하고 결제 수단을 골라 결제를 마칩니다.

여러 출판사의 책을 한 번에 담으면 예스24 배송 상품과 판매자 배송 상품이 섞일 때가 있습니다. 판매자 배송 상품은 반품과 교환도 판매자와 협의된 경우에만 되므로, 상품 화면의 배송 구분을 한 번 보고 결제하세요.

무료배송 기준과 총알배송 표시

예스24 배송 상품의 배송비는 2,500원이고, 도서를 포함해 15,000원 이상이면 무료입니다. 1만 원짜리 책 한 권만 사면 배송비가 붙으니, 필요한 책을 묶어 15,000원을 넘기는 편이 이득입니다.

상품 화면에 당일배송, 아침배송, 하루배송 표시가 붙은 책은 총알배송 대상입니다. 주문 시각에 따라 배송 방식이 바뀌고, 당일배송 마감이 지나면 아침배송이나 하루배송으로 넘어갑니다. 받을 지역마다 가능 여부가 달라서 서비스/혜택 메뉴의 총알배송 화면에서 배송지역을 바꿔 가며 확인할 수 있습니다.

적립도 함께 챙길 만합니다. 5만 원 이상 사면 2천 원이 추가로 적립됩니다. 3,000원 이상 구매한 책에 리뷰를 쓰면 일반회원 300원, 마니아회원 600원의 YES포인트가 들어옵니다.

eBook 구매와 크레마클럽 구독의 차이

전자책을 읽는 방법은 두 갈래입니다. 상단의 eBook 메뉴는 한 권씩 사서 계속 소장하는 방식입니다. 크레마클럽은 매달 요금을 내고 목록 안의 책을 골라 읽는 구독입니다.

  • 스탠다드 55요금제: 월 5,500원, 첫 달 무료
  • 프리미엄 77요금제: 월 7,700원, 첫 달 무료, 매달 크레마머니 지급

가격은 크레마클럽 안내 화면 기준이며, 어느 요금제든 크레마 단말기 2대를 포함해 기기 7대까지 쓸 수 있습니다. 읽고 싶은 책이 구독 목록에 있는지 먼저 검색해 보고, 없으면 eBook으로 사는 편이 낫습니다. 전자책 구독을 다른 곳과 견주어 본다면 밀리의서재 글도 참고할 만합니다.

중고샵과 바이백, 공연 티켓 메뉴

상단 중고샵에는 판매자들이 올린 중고책과 예스24가 직접 보내는 직배송 중고가 함께 있습니다. 다 읽은 책을 팔 때는 같은 메뉴의 바이백(중고팔기)에서 책을 검색해 매입 여부를 보고 신청합니다. 중고 매입을 매장과 함께 비교하고 싶다면 알라딘 글에서 다른 방식을 볼 수 있습니다.

맨 오른쪽 티켓을 누르면 ticket.yes24.com이 새 창으로 열립니다. 콘서트, 뮤지컬, 연극, 클래식/무용/국악, 전시/행사, 가족/아동으로 장르가 나뉘고 예매순위도 따로 볼 수 있습니다. 예매한 공연은 티켓 화면 위쪽의 예매확인/취소에서 다시 엽니다. 공연 예매처를 함께 견주려면 인터파크티켓 글을 보세요.

반품·교환 신청 기간

반품과 교환은 마이페이지의 반품/교환 신청 및 조회에서 접수합니다. 상품마다 기한이 달라서 받은 날짜를 기준으로 미리 세어 두는 편이 좋습니다.

  • 일반 상품: 출고 완료 후 10일 이내
  • eBook: 구매 후 7일 이내, 내려받기 전일 때만
  • 중고상품: 출고 완료일부터 6일 이내, 구매확정 전

단순 변심으로 돌려보낼 때는 반송비를 주문한 사람이 냅니다. 중고상품은 출고 완료일부터 7일이 지나면 자동으로 구매확정되어 그 뒤에는 반품이 되지 않습니다.

자주 묻는 질문

예스24 무료배송은 얼마부터인가요?

도서를 포함해 15,000원 이상이면 무료입니다. 그보다 적으면 예스24 배송 상품에 2,500원이 붙습니다. 판매자 배송 상품은 판매자가 정한 배송비가 따로 적용됩니다.

크레마클럽에 가입하면 eBook 메뉴의 책을 모두 볼 수 있나요?

볼 수 없습니다. 크레마클럽은 구독 목록에 들어간 책만 읽을 수 있고, 목록 밖의 전자책은 eBook 메뉴에서 따로 사야 합니다. 가입 전에 크레마클럽 화면에서 원하는 책을 검색해 보세요.

내려받은 eBook도 취소할 수 있나요?

취소할 수 없습니다. eBook은 구매 후 7일 이내라도 한 번이라도 내려받으면 취소와 환불이 막힙니다. 대여 상품은 대여 기간이 끝났거나 두 번 이상 빌린 경우에도 취소가 되지 않습니다.

중고책을 팔고 싶은데 어디서 신청하나요?

중고샵 메뉴 안의 바이백(중고팔기)에서 신청합니다. 책 제목이나 ISBN으로 검색하면 매입 가능 여부를 볼 수 있습니다. 중고책 관련 상담은 1566-4295로 따로 받습니다.

책 문의와 티켓 문의는 전화번호가 다른가요?

다릅니다. 도서와 음반은 1544-3800, 중고도서는 1566-4295, 티켓 예매는 1544-6399입니다. eBook은 1:1 문의와 채팅상담으로 받습니다. 도서와 중고 상담은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지이며 점심시간은 낮 12시부터 1시까지입니다.

이런 분께 추천합니다

  • 수험서나 업무용 책을 하루 이틀 안에 받아야 하는 분
  • 전자책을 한 권씩 살지 구독할지 고민하는 분
  • 다 읽은 책을 정리하면서 중고 매입가를 알아보는 분
  • 책 주문과 공연 예매를 한 계정으로 관리하고 싶은 분

다른 온라인 서점과 커뮤니티의 공식 주소는 사이트모음 게시판에 모아 두었습니다.